云南昭通市【村官日记】基层二三事 枝叶总关情

作为新时代的村官来说，与其他的村官或者同事相比，我对自己的打分都是不及格的。我不是一个优秀的能说能干能写的工作人员，文采很是有限度，一直在各种工作之间穿梭，好像什么都会干一点，又好像什么都不会做，充满焦虑和迷茫。很庆幸自己遇到对的领导、遇到贴心的同事。在这期间，遇到很多很多的事情，与大家分享自己工作中的处理办法。

我把自己的电话号码打个小广告，贴在所门口，方便老百姓找到我。某个周天的早上，我正在睡梦中，突然间铃声大躁，这么早谁还给我打电话呀，很不情愿的接通电话。刚接通，耳膜就要炸了，“你们财政所到底哪天上班啊，昨天就来了，也关门，今天来了也关门，国家白白的养着你们的 ，只拿钱不干活的。到底会不会整的，说整好了也是你们说整不好通知来改也是你们，来了还不开门，耍我们啊。。。”我默默的听完，看着手机，原来是赶集天，怪不得有老百姓来。我耐性子说：“现在才7点，还没到上班时间，你等下，我下来开门给你办。”“什么上班时间，麻烦你快点！”我心中的火苗串了几下，自己默默浇水熄灭 。我火速洗脸、开门，到下午5点人终于走完了，一天圆满结束。

解决办法：其实对于很多老百姓来说，他们自己出门相当麻烦，自己没有车不说，很多老人会晕车，他们根本不知道工作人员有上班时间，只是觉得今天赶集就来了，对待这些心有怒火的来百姓，不需要解释过多，需要的是心平气和、态度温和，再强硬的拳头也能被棉花慢慢包容，用简单的他能理解的语言解释，让他能听懂，他是能理解的。如果自己力所能及，方便他人，也方便自己，直接处理，他自然开开心心得了，与他们争论，这无疑火上浇油。

某天一个气喘吁吁的老人家跑进财政所，“同志，我家这个低保我想换在我老伴的存折上，麻烦你帮我改哈。”“为什么要改啊，能取到钱就可以了。” “不是，我怕我过世了我老伴不会改啊。”这么直接的大白话，是我听过最动人的情话。“低保不在我这里办理，你去民政上问，请他们帮你看下。民政在右手边第二个路口，乡镇府正大门正对着那栋就是了。”“哎，在二楼啊，好，我上去看看。”什么，我确定我没有说错，没有听错，我也没有说二楼啊。旁边的年轻人哈哈大笑，很无奈。我走出窗口台，亲自给他指路，告诉他过去找不到问门口的大爷。我不知道他是不是办理成功，但是我做好我自己。

    解决办法 ：众所周知，现在的农村留守老人很普遍，他们很多人最远的出门距离可能就是集镇 。对待这些老人，多一点耐心、多一点热心、多一丝真心。你的热心可能只是多走一步路，但是对于老人们来说，这一步能帮他办好事情，不在打转转。 很多老人老了，耳朵不好使，脚步颤巍巍，他害怕问你，怕你生气，有时候重复的话可能讲几遍他都不能懂，对待事情和人多一份耐心，决定工作是否能很好的开展，当然，这种做法，可以由点散发，形成蝴蝶效益，产生不可思议的巨大力量。

由于工作需要，很多外出的年轻人添加我个人的微信，有问题的直接拍照或者留言我抽时间帮他们处理。一天，深夜里，手机滴滴响，我打开微信。“美女，上次我家的惠农本本改好的了嘛，这次社长又通知我了，怎么办啊。”“上次开证明给你去信用社办好了没有，拿过来登记过没有啊。”“办理过了，就说打不上钱啊。”“你把证件号和存折第一页有户号那个拍着照片发过来我明天帮你查，我可以处理的你就不用过来了。”“好啊，明天我发过来给你，我们在浙江呢，帮我改好，红包我发个给你啊。”“这是我的工作，不用，不用的。”

 解决办法 ：工作中会遇到很多事情，坚守住自己很重要。再次，工作中的一个问题的解决办法有很多途径，要学会多方法多途径解决工作中的难题。世上无难事，只怕有心人。时代在进步，在这个信息时代，我们作为新时代女性，更应该用知识武装自己，善于学习，学会借用互联网，千方百计解决工作难题。
     对于接手这块工作，我自喻为唐僧取经，我就是那个最笨的唐僧，感谢我的领导对我的信任，感谢的同事对我的鼓励，最重要的是感谢老百姓对工作的支持和理解，让我有勇气面对他，让迷茫成为我的动力。感谢那些赞美我态度好，工作能力强的人们，正因为有你们的认可，我才能一直坚守这个岗位，做好自己。